業種別ソリューション

ヘルスケア・ウェルネスの事務管理アプリ

施設の予約や受付、資源の手配を整理する一方で、すべての情報をすべての職員に見せることはできません。ArchiSoftwaresは、実際の事務を担当者と確認し、業務に必要な情報と操作を絞ったアプリを設計します。各段階で誰が閲覧や修正を行うかを、開発の初めに整理します。

日々の業務で整理したいこと

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サービス、職員、部屋、機器の予定を、対象業務に合わせて設計できます。所要時間、取消、重複、日程変更の手順を決めます。予約検索や編集の際に、各役割が必要とする情報を確認します。

管理業務に必要な様式、書類、作業、登録済みの支払いを整理します。実データを取り込む前に、必要最小限の項目と、分離すべき情報、アクセスを制限する箇所を決めます。

予約、来訪、未処理の事務依頼について、管理に役立つ集計を検討します。表示内容と出力権限を明確にします。こうした運営データから、診断や治療に関する結論を示すものではありません。

業務の流れの一例

最初は空の様式か架空データを共有し、実際の患者記録は送らないでください。責任者と、情報の種類、機微性、権限、保管場所、保存期間を確認します。試行範囲と、職種別の操作説明を決めてから実運用を検討します。

健康に関する情報を保存する必要がありますか。

必ずしも必要ではありません。予約や事務の範囲に絞り、収集項目を減らせます。機微な情報が必要な場合は、目的、権限、保管要件を責任者と確認してから設計します。

予約のリマインダーは送れますか。

利用可能な連絡手段と必要な同意に応じて検討します。内容、送信時刻、不達時の確認者を定め、予約確認に不要な機微情報をメッセージに含めないようにします。

整理したい業務、利用する方、現在のツールを共有してください。最初に開発する範囲と、確認すべき条件を一緒に整理します。